Cuando una aplicación se convierte en una herramienta
Con la guía de resolución de problemas paso a paso integrada, la aplicación no solo controla la cama regulable, sino que también ayuda a reducir las solicitudes de asistencia.
En lugar de buscar manuales en Internet, la guía integrada en la aplicación proporciona ayuda exactamente cuando y donde se necesita.
Tres guías sencillas
Cuando aparece un mensaje de error en la aplicación Bed Control™, el consumidor es dirigido a la guía de resolución de problemas, que consta de tres sencillos pasos:
- Compruebe si la cama está conectada a la alimentación y si la alimentación está encendida.
- Compruebe si la aplicación está conectada correctamente a la cama
- Si el control remoto no responde, también hay una guía sobre cómo resolverlo
El botón de ayuda también puede guiar al usuario a obtener asistencia y vídeos adicionales.
Si ninguna de estas opciones funciona, el consumidor deberá ponerse en contacto con la función de asistencia del lugar de compra. Sin embargo, resolver los problemas básicos antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia ayudará a agilizar el proceso.
Cada uno de los pasos de la guía incluye descripciones y gráficos para facilitar la comprensión.
